La vida después de la Expo

El análisis DAFO -Fortalezas, Debilidades, Oportunidades, Amenazas- es un marco para el desarrollo de una estrategia de marketing. Si buscamos en Google "DAFO" y "planificación" nos encontraremos con gran cantidad de entradas, la mayoría de las cuales alaban el uso de este análisis. De hecho, algunos estudiantes opinan que es lo más importante que aprendieron en sus escuelas de Marketing.

Pero aunque DAFO sea una técnica promovida como muy útil en numerosos textos de marketing, no es universalmente elogiada: Otros expertos dicen que prefiere pensar en el SWOT -Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats- (DAFO en inglés) como una "significativa pérdida de tiempo" (“Significant Waste of Time”).

Pero el problema con DAFO es más grave que el hecho perder el tiempo. Debido a que la generación de la idea se mezcla con su evaluación, es probable que se reduzca la gama de estrategias que se consideran. Por otra parte las personas que utilizan este análisis podrían concluir que lo que han hecho es un trabajo adecuado de planificación e ignoran cosas como la definición de los objetivos de la empresa o el retorno de la inversión para el cálculo de estrategias alternativas.

Los defensores del análisis DAFO preguntan: si no usamos DAFO, ¿entonces qué? Una mejor opción para los planificadores podría ser seguir ese proceso formal: 

(1) establecer objetivos,

(2) generar estrategias alternativas,

(3) evaluar estrategias alternativas,

(4) seguimiento de los resultados, y

(5) aumentar el compromiso entre las partes interesadas en cada paso de este proceso.