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Los 3 pilares para una buena relación con tus proveedores

Los proveedores son una de las bases de cualquier proyecto empresarial porque son los que nos dan la materia con la que operamos. Las relaciones comerciales con ellos nos acercan a tener éxito porque son un requisito para el buen funcionamiento de la organización, en especial si tenemos un compromiso como devolver préstamos personales.

Gracias a la elección apropiada de los proveedores y mantener una buena relación, mejora la calidad final del producto o servicio que ofrecemos. La calidad de los materiales que recibimos es la que queremos, con entregas puntuales y mediante un proceso transparente. Es clave para crear exactamente lo que queremos comerciar y satisfacer a los clientes.

Por ello, la elección del proveedor debe ser meditada, después de haber realizado un análisis previo. ¿Cuáles son los antecedentes del proveedor? ¿Tiene un buen historial? ¿Es responsable? Sin embargo, también tiene que ser apto a nuestras necesidades. ¿Puede enviar los productos a mi dirección? ¿Compartimos una visión para entendernos bien?

Las bases de la relación proveedor-cliente

Podríamos decir que los siguientes pilares son los mismos que para toda relación. De hecho, incluso podríamos ver reflejadas algunas de nuestras relaciones personales porque las bases son las mismas:

  • La compatibilidad. Es el punto de partida de cualquier relación, incluso las comerciales. En el caso de las relaciones comerciales, podemos hablar de la compatibilidad corporativa (la que existe entre las dos empresas) y la interpersonal (la compatibilidad entre los equipos representantes).

  • La confianza. Se trata del factor más crítico, ya que toda relación debe generar beneficios a todas las partes involucradas. La estrategia ganar-ganar es imprescindible para mantener una buena relación con cualquiera, al igual que la empatía, el respeto y la transparencia. Toma tiempo formar esta confianza, y el esfuerzo es significativo, pero se logra con una comunicación acertada.

  • La transparencia. Es todo lo que necesitamos para saber si el proveedor es compatible con nuestro negocio. Así sabremos hacia dónde quiere ir la otra empresa, sus motivaciones y objetivos, sus limitaciones.

Hoy en día, existen varios software que se encargan de ayudar a mantener las relaciones comerciales, tanto con los clientes como con los proveedores y los aliados. Mejora la gestión de los pedidos, sabremos cuándo llegan los paquetes, el estado de los pagos, posibles incidentes, etc.

Estos programas se llaman CMR, y se han extendido cada vez más entre negocios de cualquier tamaño por su utilidad y adaptabilidad. No son imprescindibles, pero sí facilitan esta relación comercial ideal con los proveedores.

 

23/08/2021 13:49 Enlace permanente.

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