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Acabo de recibir un comentario de Edu en el que me recomienda entrar en una página que nos ilustra bastante bien sobre el fenómeno de los trolls. Me ha gustado mucho y se la recomiendo a quienes (como yo) estén interesados en librarse de ellos sin producir daños colaterales, como, por ejemplo, limitar injustamente la libertad de expresión de quienes sean confundidos con un troll sin serlo.
El artículo se llama "Trolls de Internet" y es de Timothy Campbell.
¿Qué es un troll? Un «troll» de Internet es el (normalmente es un él) que siente placer al sembrar discordia en Internet. Intenta iniciar discusiones y ofender a la gente.
Los trolls ven los servicios de comunicaciones de Internet como lugares adecuados para su extravagante juego. Por alguna razón, no «captan» que hieren a gente real. Para ellos, los demás usuarios de Internet no son del todo humanos, sino una especie de abstracción digital. Como resultado, no sienten ningún tipo de pena por el dolor que infligen. De hecho, cuanto mayor sea el sufrimiento que causan, mayor es su logro (tal y como lo ven ellos). De momento, el relativo anonimato de la red permite que florezcan los trolls.
Los trolls son completamente insensibles a las críticas (constructivas o no). No puedes negociar con ellos; no puedes hacerles sentir vergüenza o compasión; no puedes razonar con ellos. No se les puede hacer sentir remordimientos. Por alguna razón, los trolls no sienten que estén obligados a seguir las normas de cortesía o responsabilidad social.
Quizás esto suene inconcebible. A lo mejor piensa «Sin duda habrá algo que pueda escribir que les haga cambiar». Pero un auténtico troll no puede ser cambiado mediante meras palabras.
Y estos los apartdos siguientes:
¿Por qué importa? / ¿Qué se puede hacer con los trolls? / Qué no hacer / ¿Qué pasa con la libertad de expresión? / ¿Por qué lo hacen?
Conclusión
La próxima vez que esté en un foro y vea un mensaje de alguien que usted crea que es un troll, y sienta que debe responder, simplemente escriba un mensaje de respuesta titulado «Alerta troll» y escriba solamente esto:
La única manera de tratar con los trolls es limitar su reacción a recordarle a los demás que no contesten a los trolls.
Al enviar un mensaje como éste, le hace saber al troll que usted sabe lo que es, y que no va a ser arrastrado a su pequeña y retorcida afición.
La Internet es una colección espléndidamente caótica de material tanto serio como estúpido. Al ser tan libre, está obligada a tener problemas. Pienso que podemos disfrutarla mejor si tratamos con todo lo que pasa en la red con una irónica sonrisa abierta y un encogimiento de hombros preparado.
Bajo ninguna circunstancia, que
no debe responderle al troll bajo sus propios términos. Se ve uno envuelto de pronto a innumerables non sequitur y se olvida muy pronto de lo que se estaba hablando. Peores aún son los trolls que escriben simplemente por llevar la contraria. Casi siempre se escudan en que el dogmatismo de un determinado grupo les impide ver que ellos (los troles) están en lo correcto y los demás estamos equivocados.
Etiquetas: troll, blogs
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