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Razones del éxito de una tienda online

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A la hora de crear y lanzar al mercado de Internet una tienda exitosa existen diferentes factores que pueden incidir en su éxito o fracaso. A continuación te presentamos diferentes razones que resultan muy importantes para el éxito de una tienda online.

La dirección de la empresa

Como sucede con las empresas offline, para que una tienda funcione bien la dirección debe estar bien definida y tener unos objetivos claros. No tiene por qué tratarse de una sola persona sino que perfectamente puede ser un equipo bien coordinado que se encargue de trabajar a la perfección todas y cada una de las áreas de la empresa: desde el marketing hasta las ventas pasando por la atención al cliente.

Diferenciar bien todas las áreas

Para que la tienda funcione bien habrá que tener muy claras las ideas y realizar esfuerzos conjuntos desde y por trabajar cada una de las áreas del comercio: desde el marketing hasta las compras pasando por la logística, por la comunicación y por supuesto por la atención al cliente.

Encontrar un nicho de mercado

Pero para poder posicionarte de forma eficiente sin duda vas a tener que encontrar un nicho interesante en un mercado ampliamente abarrotado de productos y servicios. Estudia qué puedes ofrecer, revisa el mercado, a tus potenciales clientes y a la competencia y empieza a trabajar para ofrecer los mejores productos y servicios posibles diferenciándote y desmarcándote de tu competencia desde el principio.

Posicionamiento y Redes Sociales

A partir de aquí debes saber que aunque tengas el producto perfecto esto no servirá de nada si no realizas un correcto posicionamiento, si no generas contenido de calidad y aprendes a aparecer en los primeros puestos de los buscadores. Las Redes Sociales también serán la herramienta perfecta para mejorar en este punto y conseguir muchas más visitas para tu página web (fuente: ElProgreso).

Conseguir visitantes

Y es que como decíamos en el punto anterior, el lograr que muchos visitantes lleguen a tu página web será la clave para empezar a colocar tu tienda online entre las de mayor éxito de tu sector. No te olvides de utilizar palabras clave, de hacer email marketing y de realizar todas las acciones que estén en tu mano para lograr atraer nuevos visitantes.

Convertirlos en compradores

Pero con esto no basta, porque las visitas no te servirán de nada si no consigues un buen ratio de conversión, esto es, que poco podrás hacer si tus visitantes no se convierten en compradores de tus productos o clientes de tus servicios. Para lograrlo es realmente importante el diseño de tu web pero también la usabilidad y que esta sea muy atractiva, clara y sobre todo fiable, que les ofrezca garantías.

Fidelizar a tus clientes o públicos

Una vez ya hayas conseguido un buen ratio de conversión sin duda debes trabajar de forma eficiente y coherente para lograr generar confianza entre tus clientes y que estos se sientan vinculados con tu marca para poder así fidelizarlos. Esto resultará clave tanto para mantener a estos clientes como para que ellos te recomienden y puedas conseguir nuevos clientes. Genera contenido de calidad que puedan utilizar, que les resulte práctico, divertido e interesante y sin duda ganarás muchos puntos.

14/05/2018 14:00 Enlace permanente.

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