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Cómo llevar a cabo la digitalización de una Pyme

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Se ha demostrado que la digitalización de las empresas es un paso obligatorio si se quiere conseguir tener éxito y en consecuencia adaptar a las nuevas tecnologías. Si todavía la pyme no se ha digitalizado, hoy puede ser un buen momento para hacerlo. Tienes que saber qué hará que todo sea más sencillo y que el mercado se amplíe eliminando las fronteras. Si quieres aprender cómo hacer la digitalización de una manera sencilla, este artículo se adapta a lo que estás buscando.

Evalúa el estado de tu empresa

Para saber qué es lo que necesitas hacer a la hora de digitalizar la pyme, es de vital importancia evaluar cuales son las necesidades. Una vez que las conocemos, el proceso de digitalización resultará mucho más sencillo.

Crea un plan de digitalización

Para llegar a tener éxito es importante tener un plan en mente para que todo resulte más sencillo, tal y como nos comentan desde DiarideTarragona. Así aprenderás aprovechar los nuevos recursos digitales que llegará a tu pyme y compaginarlos con los recursos físicos tradicionales.

Crear una web personalizada

Es importante tener claro si la digitalización de la empresa tiene que ir acompañada con una web u otra. Dependiendo de la imagen que quieras proporcionar a los clientes, tendrás que crear una web adecuada. Por supuesto, el proyecto tiene que ser único para evitar que los clientes te puedan confundir con otras marcas. Siempre el proyecto debe ser personal y no copiar a la competencia directa.

Por supuesto, en este apartado tendrás que valorar si crear un blog para crear contenidos de calidad y así conseguir que la web sea fresca y guste más a los buscadores.

Crea una estrategia en las redes sociales

Antes de comenzar a trabajar en este aspecto deberás elegir en que redes sociales te interesa aparecer dependiendo del negocio que tengas.

Una vez que tengas elegidas las redes sociales, tendrás que crear una estrategia adecuada para darte a conocer y así conseguir el máximo número de seguidores posibles. Cuantos más seguidores tengas, más visible serás y en consecuencia a más personas llegarás. Por supuesto, la estrategia debe ir ligada a compartir contenidos de calidad y sobre todo llegar a la audiencia que realmente nos interesa.

Piensa en los chatbots

También conocidos como asistentes virtuales. En cierta manera te ayudarán a dar un servicio de más calidad a través de tu web, gracias a que podrás centralizar el servicio de atención al cliente y así dar un servicio extra para que el cliente se ponga en contacto contigo usando la opción que mejor se adapte a sus necesidades.

Recuerda, a la hora de ofrecer un servicio de atención al cliente, es importante usar vías digitales y tradicionales para que cada cliente elija la opción con la cual se sienta más cómodo.

Crea una aplicación para tu pyme

Puede ser una buena opción crear una aplicación para que tus clientes puedan usarla en caso de ser necesario. Hay negocios a las cuales les vendrá muy bien este tipo de aplicaciones y otros negocios que realmente no las necesitan. Valora tus necesidades y ten en cuenta si te servirá de ayuda crear una app personalizada.

Apuesta por la intranet

Se ha demostrado que la intranet es una gran herramienta a la de conseguir una buena comunicación interna entre los trabajadores de la empresa. Como bien sabrás, la comunicación es importante para que la empresa funcione correctamente. Por este motivo, aprovechando que estás digitalizando tu negocio, es una buena opción que la fomentes y así tus trabajadores estén bien comunicados.

Apuesta por la seguridad

Internet tiene sus ventajas y también sus desventajas. Para evitar que terceros puedan acceder a tus datos, es importante que durante el proceso de digitalización apuestes por un buen servicio de ciberseguridad. Así todos tus datos estarán seguros.

Contrata un buen servidor

Para evitar que tus datos se caigan en los momentos más oportunos, lo mejor es contratar un buen servidor que asegure que la web de la pyme siempre esté operativa, incluso cuando se necesite mover un gran volumen de datos por diferentes motivos. Si quieres dar una buena imagen de marca, es de vital importancia que el servidor sea de calidad para evitar caídas del servicio.

 

28/10/2019 09:25 Enlace permanente.

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